Las nuevas 3 P de la experiencia del cliente
Uno de los conceptos más famosos y clásicos de cuando estudiamos publicidad y marketing, es el Marketing Mix. El concepto fue creado por el profesor Jerome McCarthy, aunque todo el mundo lo atribuye a Philip Kotler, que fue su gran difusor. El mix de marketing está...
Cómo las reseñas online pueden dañar tu marca (si no lo evitas antes)
Las reseñas negativas en Internet tienen el potencial de causar un daño significativo a una marca. En la era digital actual, los consumidores dependen en gran medida de las opiniones de los clientes en línea para tomar decisiones de compra informadas. Una sola...
Del compromiso del empleado a la satisfacción del cliente: las claves del éxito empresarial
¿Cómo afecta el compromiso de los empleados a los resultados empresariales y cómo puede podemos convertirlo en un motor de mejora para la experiencia del cliente? Hoy en nuestro blog, desde People Feedback, te explicamos cómo el compromiso de los empleados afecta a...
¿Cómo sacar el máximo partido a los datos demográficos de nuestro target gracias a HappyOrNot?
Los datos demográficos de nuestro target o público objetivo abarcan los distintos atributos y detalles de la base de clientes deseada que una empresa quiere atraer a través de sus campañas de marketing, como la edad, el sexo y la ubicación. Desde People Feedback...