SATISFACCIÓN DEL PACIENTE
“La experiencia del cliente en este sector es especialmente importante para el paciente.
Un remedio permanente para ofrecer una mejor experiencia
Mide la satisfacción en cada punto de contacto con el paciente
- CASO DE ÉXITO
Descubre cómo hemos ayudado a Colt a crear un entorno más orientado al cliente
HABLA CON NOSOTROS
Si te surgen preguntas o tienes dudas,
te escucharemos y estudiaremos tu caso
El feedback de los clientes motiva al personal a mejorar
Los pacientes felices son la mejor publicidad para tu clínica.
Cuando los pacientes se sienten emocionalmente bien, tienen una perspectiva mejor de la vida y de su enfermedad. Como resultado, se comunican mejor con el personal de atención médica, siguen más cuidadosamente las instrucciones médicas y participan más activamente en su tratamiento, todo lo cual contribuye a su recuperación física.
Mide la satisfacción en cada punto de la experiencia
Consultorio médico
Medida de la calidad del
cuidado
Sala de espera
Identificación de los problemas en la programación de los horarios de visitas
Empleado
Descubre cómo se siente tu plantilla en relación con el trabajo
Puerta de salida
Evalúa la satisfacción de los pacientes con tus servicios
Transforma la experiencia del servicio a los pacientes
en información de satisfacción
Obtén feedbacks de todas las demografías
Eliminando las largas y complicadas encuestas y haciendo que ofrecer feedback sea fácil y accesible, se logra que incluso los pacientes con más edad puedan dar sus opiniones con facilidad.
Compromete a tu plantilla para lograr una calidad de la atención excelente
La información de los feedbacks permite que tu personal vea claramente que la calidad de la atención que ofrecen afecta a la experiencia de los pacientes. Involucrar al personal en la mejora de los resultados ayuda a crear un ambiente feliz y seguro
Dirige e implementa las medidas correctivas, rápidamente
Un feedback inmediato de los niveles de
rendimiento en el lugar donde tiene lugar la experiencia permite apuntar y tomar decisiones rápidamente para realizar mejoras efectivas
Convierte los datos en información procesable
Sigue tu rendimiento
- Vista rápida para acceder al resumen del rendimiento de un vistazo
- Análisis para ahondar en la información de los datos
- Alertas en tiempo real para notificaciones instantáneas de las fluctuaciones del nivel del servicio
Mantente conectado
- Aplicación móvil para acceder de forma rápida y fácil a los resultados en cualquier lugar
- API para la integración de los parámetros de su empresa
- Informes por correo electrónico para resúmenes del rendimiento periódicos
- Live Sharing para presentar los resultados en línea e in situ
Sigue tu rendimiento
- Vista rápida para acceder al resumen del rendimiento de un vistazo
- Análisis para ahondar en la información de los datos
- Alertas en tiempo real para notificaciones instantáneas de las fluctuaciones del nivel del servicio
Mantente conectado
- Aplicación móvil para acceder de forma rápida y fácil a los resultados en cualquier lugar
- API para la integración de los parámetros de su empresa
- Informes por correo electrónico para resúmenes del rendimiento periódicos
- Live Sharing para presentar los resultados en línea e in situ
Ya han confiado en nosotros
