Las claves del caso AENA, o como People Feedback ha convertido a HappyOrNot en el indicador clave de la experiencia de sus pasajeros
AENA, el operador aeroportuario más grande del mundo, trabaja de la mano de People Feedback para evaluar en tiempo real las opiniones de sus usuarios sobre varios de sus servicios. Los datos recopilados son utilizados por el Departamento de Experiencia del Pasajero...
Experiencia de cliente, qué es y por qué es tan importante
La experiencia del cliente se ha convertido en la prioridad de todas las marcas en los últimos años, ya que una buena experiencia implica una mejor rentabilidad y una fidelización de tus compradores prácticamente garantizada. En este artículo People Feedback, partner...
HappyOrNot Demographics te ayudará a fidelizar a tus clientes
Para una empresa, un cliente fiel es oro. Muy a menudo, suelen salvar nuestra cuenta de resultados y, de vez en cuando, darnos algunas alegrías. Pero, realmente, ¿eres capaz que hacer una previsión sobre cuántos y cuáles de tus nuevos clientes vas a ser capaz de...